Soeben habe ich ein “erwachsenes” Telefonat geführt. D.h. ich habe ganz sachlich Fakten klargestellt (“ich bin Kunde – sie haben mich zu bedienen”), habe sehr energisch mein Recht eingefordert (“wenn das Geld nicht bis morgen auf unserem Konto ist, gebe ich den Vorgang weiter an unsere Anwälte”), habe meiner Stimme in eine sehr furchteinflößende Stimmlage gebracht und ich habe das Telefonat mit den Worten “das war das letzte Mal, dass wir uns gehört haben, das nächste Mal erhalten sie Post – vom Anwalt” beendet.

Seitdem habe ich einen wunderbar liebevollen Umgangston mit meinen Kindern – geradezu beängstigend lieblich…

So funktioniert das also: 1x am Tag verbal kotzen, den Rest schnurren wie ein Kätzchen…

So, wer stellt sich bitte für die nächsten Tage zur Verfügung!?!