In einer Welt der ständigen Veränderung ist man überglücklich, wenn manche Dinge sich einfach nicht ändern.

Darum liebe ich die Telekom.

Wir ziehen mit der Telekom zum Drittenmal um, und es ist genau so abenteuerlich schön, wie beim Erstenmal.

Folgende Aufgabenstellung beschäftigt die Deutsche Telekom seit Mitte November:

• Umzug von Anschluss xyz in Brandenburg nach München
• Kappen der Leitung in Brandenburg
• Technikertermin in München vor Ort

Etappensieg: Nach dem ersten Anruf liegt schon drei Tage später die Auftragsbestätigung vor. Leider ist das Datum einen Monat zu früh angegeben.

Also Anruf bei der Telekom.

“Bla, bla, bla alles bleibt so wie vereinbart, nur bitte nicht am 7.12.2007 sondern am 7.1.2008!”

“Kein Problem, wir kümmern uns darum! Sie bekommen in Kürze eine neue Auftragsbestätigung mit der Terminänderung zugesandt!”

Nix kam!

Am 6.12.2007 kamen in mir Zweifel auf, ob diese Terminänderung auch wirklich vorgenommen wurde.

Also wieder Anruf bei der Telekom.

“Bla, bla, bla – bitte nehmen Sie diese Änderung vor. Wir sind noch nicht in München und wir brauchen hier noch unser Telefon bis 7.1.2008”

“Kein Problem, wir kümmern uns darum! Sie bekommen dann eine neue Auftragsbestätigung mit dem neuen Termin in München zugesandt!”

7.12.2007 Kein Anschluß unter dieser Nummer…